تا حالا به این فکر کردی وقتی یه چیزی رو توی اینترنت سرچ میکنی، چطوری اون همه نتیجه جورواجور ردیف میشه؟ انگار یه غول چراغ جادو اون پشته که دقیقا میدونه دنبال چی میگردی. اما واقعیت اینه که این یه فرایند خیلی پیچیده و هوشمنده که توسط موتورهای جستجو انجام میشه. این موتورها تلاش میکنن تا از بین میلیاردها صفحه توی دنیای وب، مفیدترین و باکیفیت‌ترین‌ها رو پیدا کنن و به ترتیب بهت نشون بدن. دنیای وب مثل یه اقیانوس بی‌کرانه از اطلاعات و محتواست و موتورهای جستجو قایق‌های تندرویی هستن که به ما کمک میکنن تو این اقیانوس گم نشیم. مردم به دلایل مختلفی سرچ میکنن؛ بعضی وقتا دنبال یه جواب سریعن، مثلا «پایتخت استرالیا کجاست؟». بعضی وقتا دارن برای یه پروژه بزرگ تحقیق میکنن، مثل بازسازی خونه یا برنامه‌ریزی برای سفر. گاهی هم فقط حوصله‌شون سر رفته و دنبال سرگرمی میگردن، مثلا سرچ میکنن «ویدیوهای خنده‌دار گربه». حتی ممکنه یه سوال حیاتی تو یه لحظه حساس زندگی‌شون داشته باشن، مثل «علایم سکته قلبی چیه؟».
هدف اصلی یه موتور جستجوی خوب اینه که به همه این آدما کمک کنه به جوابشون برسن. برای همین باید نتایج متنوع، مفید و باکیفیتی رو به بهترین ترتیب ممکن نشون بده. هر نوع سرچی، یه نوع نتیجه خاص خودش رو لازم داره. مثلا وقتی دنبال اطلاعات پزشکی میگردی، نتایج باید کاملا معتبر، قابل اعتماد و از منابع متخصص باشن. اما وقتی دنبال «عکس بچه حیوانات بامزه» میگردی، نتایج باید واقعا دوست‌داشتنی و شیرین باشن. اگه دنبال یه سایت خاص میگردی، اون سایت باید اولین نتیجه باشه. برای سرچ‌هایی که چندین معنی مختلف دارن یا دیدگاه‌های متفاوتی در موردشون وجود داره، نتایج باید این تنوع رو نشون بدن. از اونجایی که مردم سراسر دنیا از موتورهای جستجو استفاده میکنن، این تنوع توی نتایج خیلی مهمه تا نیازهای همه رو برآورده کنه.
در نهایت، نتایج جستجو باید به آدما کمک کنن. باید اطلاعات معتبر و قابل اطمینان بدن، نه اینکه با محتوای گمراه‌کننده آدما رو به اشتباه بندازن. نتایج باید به آدما اجازه بدن چیزی که دنبالشن رو پیدا کنن، نه اینکه با محتوای ناخوشایند، ناراحت‌کننده، توهین‌آمیز یا آزاردهنده غافلگیرشون کنن. نمایش نتایج مضر، خشونت‌آمیز، حاوی نفرت‌پراکنی یا محتوای جنسی صریح فقط وقتی مناسبه که کاربر دقیقا با کلماتش نشون داده باشه که دنبال همین چیزهاست و هیچ برداشت دیگه‌ای از کلماتش نشه کرد.
هدف از ارزیابی کیفیت جستجو چیه؟
شاید برات جالب باشه که بدونی یه سری افراد واقعی به اسم «ارزیاب کیفیت جستجو» وجود دارن که به بهتر شدن موتورهای جستجو در سراسر دنیا کمک میکنن. کار این آدما اینه که کیفیت نتایج رو ارزیابی کنن. یه موتور جستجوی خوب باید نتایجی رو نشون بده که برای مردم توی زبان و منطقه جغرافیایی خودشون مفید باشه. این رو هم باید بدونی که امتیاز یه ارزیاب به تنهایی نمیتونه جایگاه یه صفحه یا سایت خاص رو توی نتایج گوگل بالا یا پایین ببره. اصلا منطقی نیست که آدما بتونن تک‌تک صفحات وب رو دستی رتبه‌بندی کنن.
در عوض، از این امتیازها برای اندازه‌گیری عملکرد کلی موتورهای جستجو استفاده میشه. یعنی میخوان ببینن چقدر تو ارائه محتوای مفید به مردم موفق بودن. این امتیازها همچنین با فراهم کردن مثال‌هایی از نتایج مفید و غیرمفید برای سرچ‌های مختلف، به بهبود موتورهای جستجو کمک میکنن. به عنوان یه ارزیاب، خیلی مهمه که با کار کردن با موتور جستجو راحت باشی و به نوعی توش متخصص باشی. مثلا خوبه که با عملگرهای جستجو مثل استفاده از «گیومه» یا خط تیره (-) کار کنی یا گزینه‌های جستجوی پیشرفته رو امتحان کنی.
ارزیاب‌ها باید نماینده مردم منطقه خودشون باشن
یه نکته خیلی مهم اینه که ارزیاب‌ها باید نماینده مردم منطقه‌ای باشن که دارن توش ارزیابی انجام میدن. باید با زبان و فرهنگ اون منطقه کاملا آشنا باشن تا بتونن تجربه مردم اونجا رو نمایندگی کنن. اگه یه ارزیاب دانش کافی برای این کار رو نداشته باشه، باید به شرکتش اطلاع بده. ارزیابی‌ها باید بر اساس دستورالعمل‌ها و مثال‌های موجود انجام بشن، نه بر اساس نظرات شخصی، ترجیحات، باورهای مذهبی یا دیدگاه‌های سیاسی. ارزیاب همیشه باید از بهترین قضاوت خودش استفاده کنه و استانداردهای فرهنگی منطقه‌ای که توش کار میکنه رو نمایندگی کنه.
نیازمندی‌های مرورگر و افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات
برای انجام این کار، ارزیاب‌ها باید از مرورگرهای خاصی استفاده کنن که شرکتشون تعیین کرده. استفاده از افزونه‌های مفید مرورگر مجازه، به شرطی که تجربه کاربری صفحه رو تغییر نده یا توش اختلال ایجاد نکنه. یه قانون خیلی مهم اینه که برای ارزیابی کیفیت صفحه (Page Quality) یا برآورده کردن نیاز کاربر (Needs Met)، نباید از افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات استفاده کرد. این افزونه‌ها میتونن باعث بشن امتیازهای اشتباهی ثبت بشه. ارزیاب فقط در صورتی میتونه از این افزونه‌ها استفاده کنه که تو دستورالعمل‌های پروژه به طور خاص ازش خواسته شده باشه.
نکته مهم اینه که بعضی مرورگرها مثل کروم به طور خودکار بعضی تبلیغات رو مسدود میکنن. ارزیاب‌ها موظفن هر نوع قابلیت مسدودکننده تبلیغات مرورگرشون رو غیرفعال کنن تا امتیازشون دقیقا منعکس‌کننده تجربه یه کاربر عادی بدون این تنظیمات باشه.
اطلاعات ایمنی در اینترنت
ارزیاب‌ها در طول کارشون به صفحات وب خیلی زیادی سر میزنن. بعضی از این صفحات میتونن به کامپیوترشون آسیب بزنن اگه مراقب نباشن. برای همین، نباید هیچ فایل اجرایی، اپلیکیشن یا فایل‌های بالقوه خطرناک دیگه‌ای رو دانلود کنن یا روی لینک‌هایی که بهشون اطمینان ندارن کلیک کنن. به شدت توصیه میشه که روی کامپیوترشون نرم‌افزارهای ضدویروس و ضدجاسوس‌افزار نصب باشه. این نرم‌افزارها باید مرتب به‌روزرسانی بشن تا از کامپیوتر محافظت کنن. خوشبختانه محصولات ضدویروس و ضدجاسوس‌افزار رایگان و پولی زیادی تو اینترنت پیدا میشه.
به طور کلی، باز کردن فایل‌هایی با فرمت‌های زیر اگه نرم‌افزار ضدویروس نصب باشه، امن به حساب میاد:
- txt. (فایل‌های متنی)
- ppt. یا pptx. (مایکروسافت پاورپوینت)
- doc. یا docx. (مایکروسافت ورد)
- xls. یا xlsx. (مایکروسافت اکسل)
- pdf. (فایل‌های پی‌دی‌اف)
اگه ارزیاب با صفحه‌ای مواجه شد که پیام هشداری مثل «هشدار، بازدید از این وب‌سایت ممکنه به کامپیوتر شما آسیب بزنه» نشون میده، یا اگه نرم‌افزار ضدویروسش در مورد یه صفحه هشدار داد، نباید برای امتیاز دادن وارد اون صفحه بشه.
نقش مثال‌ها در این راهنما
مفاهیمی که توی این راهنما توضیح داده میشن، برای همه نوع محتوایی کاربرد دارن. مثال‌هایی که در سراسر این راهنما آورده شده، خیلی مهمن چون نشون میدن چطور باید مفاهیم تعریف شده تو هر بخش رو برای انواع مختلف صفحات وب و محتواها به کار برد. موقع بررسی هر مثال، باید چند تا نکته رو در نظر داشت:
- صفحات وب و وب‌سایت‌ها خیلی سریع تغییر میکنن، برای همین تو بیشتر مثال‌ها از عکس یا «اسنپ‌شات» صفحات استفاده شده.
- چون بعضی محتواها رو نمیشه راحت تو قالب اسنپ‌شات نشون داد، برای هر مثال یه توضیح از صفحه وب ارائه شده.
- اطلاعات توی مثال‌ها موقع اضافه‌شدنشون دقیق بودن، اما محتوا و وب‌سایت‌ها ممکنه به مرور زمان تغییر کنن.
- بعضی مثال‌ها صفحات رو روی دسکتاپ و بعضی روی دستگاه‌های موبایل نشون میدن.
بخش اول: راهنمای ارزیابی کیفیت صفحه (Page Quality)
خب، حالا که با کلیات کار آشنا شدیم، بریم سراغ بخش اصلی یعنی ارزیابی کیفیت صفحه یا همون PQ. توی یه تسک ارزیابی PQ، یه URL به ارزیاب داده میشه و یه جدول که مشاهداتش رو موقع بررسی صفحه فرود (Landing Page) و وب‌سایت مربوط به اون URL ثبت کنه. هدف از ارزیابی PQ اینه که ببینیم یه صفحه چقدر خوب به هدفش میرسه. برای اینکه یه ارزیاب PQ موفق باشی، به این چیزا احتیاج داری:
- تجربه‌ات به عنوان یه کاربر عادی وب تو منطقه خودت.
- دانش عمیق از این راهنما.
- و از همه مهم‌تر، تمرین کردن تسک‌های ارزیابی PQ!
درک صفحات وب و وب‌سایت‌ها
ارزیابی کیفیت صفحه نیاز به درک عمیقی از وب‌سایت‌ها داره. بیاید از اصول اولیه شروع کنیم. در طول این مسیر، اطلاعات مهمی در مورد ارزیابی PQ به اشتراک میذاریم، پس حتی اگه یه متخصص وب‌سایت هستی، این بخش رو با دقت بخون!
تعریف‌های مهم
اول از همه، بیاید چند تا تعریف مهم رو با هم مرور کنیم:
- موتور جستجو: ابزاریه که به آدما کمک میکنه محتوای موجود تو اینترنت رو پیدا کنن یا باهاش تعامل داشته باشن.
- کاربر (User): به شخصی گفته میشه که سعی داره اطلاعاتی پیدا کنه یا کاری رو تو اینترنت انجام بده. کاربرا آدمایی از پیشینه‌های مختلفن، با تجربه‌ها و نیازهایی که ممکنه با ما فرق داشته باشه: آدمایی از همه سنین، جنسیت‌ها، نژادها، مذاهب، وابستگی‌های سیاسی و غیره.
- صفحه وب (Webpage): به شبکه جهانی وب متصله و میشه با یه مرورگر وب (مثل کروم)، مرورگر گوشی یا یه اپلیکیشن جستجو اون رو دید یا «بازدید» کرد. تو دهه ۱۹۹۰، محتوای صفحات وب بیشتر متن و لینک بود. اما امروز، محتوای صفحات وب شامل انواع مختلف رسانه (مثل عکس، ویدیو و غیره) و قابلیت‌ها (مثل امکان خرید آنلاین، ایمیل، ماشین‌حساب، بازی آنلاین و غیره) میشه.
- URL: رشته‌ای از حروف، اعداد و علایم نگارشیه که مرورگر وبت ازش استفاده میکنه تا یه صفحه وب رو «پیدا» و نمایش بده. برای ارزیابی کیفیت صفحه لازم نیست درک عمیقی از ساختار URL داشته باشی، یعنی لازم نیست تفاوت بین هاست، دامنه و غیره رو بدونی.
- وب‌سایت (Website) یا سایت (Site): گروهی از صفحات وب تو شبکه جهانی وبه که معمولا لینک‌هایی به همدیگه دارن و توسط یه شخص، شرکت، موسسه آموزشی، دولت یا سازمان به صورت آنلاین در دسترس قرار میگیرن. وب‌سایت‌های معروفی مثل فیس‌بوک، ویکی‌پدیا، یاهو، یوتیوب و غیره از این دسته‌ان.
- صفحه اصلی (Homepage): صفحه اصلی یه وب‌سایته. معمولا اولین صفحه‌ایه که کاربرا موقع بارگذاری سایت میبینن. مثلا
http://www.apple.comصفحه اصلی سایت اپله. معمولا میشه با کلیک روی لینک «خانه» یا لوگوی سایت تو صفحات داخلی، به صفحه اصلی رسید. - صاحب وب‌سایت (Website owner): شخص، شرکت یا سازمانیه که مسئول یه وب‌سایته.
- خالق محتوا (Content creator): فرد یا افرادی یا نهادی (کسب‌وکار، سازمان و غیره) هستن که محتوای یه صفحه وب رو ایجاد کردن.
- هوش مصنوعی مولد (Generative AI): نوعی مدل یادگیری ماشینه که میتونه از مثال‌هایی که بهش داده شده یاد بگیره و محتوای جدیدی مثل متن، عکس، موسیقی و کد تولید کنه. هوش مصنوعی مولد میتونه ابزار مفیدی برای تولید محتوا باشه، اما مثل هر ابزار دیگه‌ای، میشه ازش سوءاستفاده هم کرد.
یادت باشه، باید خیلی راحت بتونی تو وب‌سایت‌ها گشت‌وگذار کنی، هم با کلیک روی لینک‌ها و هم با تغییر دادن URL تو نوار آدرس مرورگرت. باید مثل یه کارآگاه و کاوشگر وب‌سایت عمل کنی!
درک هدف یک صفحه وب
هدف یه صفحه، دلیل یا دلایلیه که اون صفحه برای اون‌ها ساخته شده. هر صفحه‌ای تو اینترنت برای یه هدفی ساخته شده، یا حتی چندین هدف. بیشتر صفحات برای کمک به آدما ساخته میشن و هدف مفیدی دارن. بعضی صفحات فقط برای پول درآوردن ساخته میشن و تلاش کمی برای کمک به آدما میکنن یا اصلا تلاشی نمیکنن. بعضی صفحات حتی برای آسیب زدن به کاربرا ساخته میشن. اولین قدم برای درک یه صفحه، فهمیدن هدفشه.
چرا تعیین هدف صفحه برای ارزیابی PQ مهمه؟
- هدف از ارزیابی PQ اینه که مشخص بشه یه صفحه چقدر خوب به هدفش میرسه. برای اینکه بتونی امتیاز بدی، باید هدف صفحه و گاهی اوقات وب‌سایت رو بفهمی.
- با فهمیدن هدف صفحه، بهتر میفهمی چه معیارهایی برای ارزیابی اون صفحه خاص مهمن.
- وب‌سایت‌ها و صفحات باید برای کمک به آدما ساخته بشن. اگه اینطور نباشه، ممکنه امتیاز «پایین‌ترین» (Lowest) مناسب باشه.
تا زمانی که یه صفحه برای کمک به آدما ساخته شده باشه، هیچ هدف یا نوع صفحه خاصی رو باکیفیت‌تر از بقیه در نظر نمیگیریم. مثلا صفحات دایرةالمعارف لزوما باکیفیت‌تر از صفحات طنز نیستن. صفحات باکیفیت «بالاترین» (Highest) و «پایین‌ترین» (Lowest) تو همه انواع و با همه اهداف وجود دارن: صفحات خرید، صفحات خبری، صفحات انجمن، صفحات ویدیو، صفحات با پیام خطا، پی‌دی‌اف‌ها، عکس‌ها، صفحات شایعات، صفحات طنز، صفحات اصلی و همه نوع صفحه دیگه‌ای. نوع صفحه امتیاز PQ رو تعیین نمیکنه، بلکه باید هدف صفحه رو بفهمی تا بتونی امتیاز بدی.
اهداف مفید و رایج صفحات شامل این موارد میشه (اما محدود به این‌ها نیست):
- به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد یه موضوع.
- به اشتراک گذاشتن تجربه شخصی، دیدگاه یا احساسات در مورد یه موضوع.
- به اشتراک گذاشتن عکس، ویدیو یا شکل‌های دیگه رسانه.
- نمایش استعداد یا مهارت شخصی.
- بیان یه نظر یا دیدگاه.
- سرگرم کردن.
- ارائه محصولات یا خدمات.
- اجازه دادن به آدما برای پرسیدن سوال تا بقیه کاربرا جواب بدن.
- اجازه دادن به آدما برای به اشتراک گذاشتن فایل یا دانلود نرم‌افزار.
- اجازه دادن به آدما برای حمایت از یه خیریه یا هدف دیگه‌ای که براشون مهمه.
مثلا هدف یه صفحه اصلی وب‌سایت خبری، اطلاع‌رسانی به کاربرا در مورد رویدادهای اخیر یا مهمه. هدف یه صفحه خرید، فروش یا دادن اطلاعات در مورد یه محصوله. هدف یه صفحه ویدیو، به اشتراک گذاشتن یه ویدیوی بامزه از یه گربه‌ست. و هدف یه صفحه تبدیل ارز، محاسبه مقادیر معادل تو ارزهای مختلفه.
موضوعات پول یا زندگی شما (YMYL)
صفحات وب در مورد موضوعات خیلی متنوعی هستن. بعضی موضوعات ریسک آسیب بالایی دارن چون محتوای مربوط به اون‌ها میتونه به طور قابل توجهی روی سلامت، ثبات مالی یا ایمنی آدما، یا رفاه جامعه تاثیر بذاره. ما به این موضوعات میگیم «پول یا زندگی شما» یا YMYL.
موضوعات YMYL میتونن به طور مستقیم و قابل توجهی روی یک یا چند مورد از این‌ها تاثیر بذارن:
- شخصی که مستقیما محتوا رو میبینه یا ازش استفاده میکنه.
- آدمای دیگه‌ای که تحت تاثیر شخصی قرار میگیرن که محتوا رو دیده.
- گروه‌هایی از آدما یا جامعه که تحت تاثیر اقدامات آدمایی قرار میگیرن که محتوا رو دیدن.
این موضوعات به دلایل زیر میتونن تاثیرگذار باشن:
- خود موضوع ذاتا مضر یا خطرناکه. مثلا موضوعات مربوط به خودآزاری، اقدامات مجرمانه یا افراط‌گرایی خشونت‌آمیز، آسیب مستقیم و آشکاری دارن.
- اگه محتوا دقیق و قابل اعتماد نباشه، میتونه آسیب بزنه. مثلا عدم دقت‌های جزئی یا محتوای منابع کمتر قابل اعتماد میتونه به طور قابل توجهی روی سلامت، ثبات مالی یا ایمنی یه نفر، یا روی جامعه تاثیر بذاره. موضوعاتی مثل علایم سکته قلبی، نحوه سرمایه‌گذاری، کارهایی که باید موقع زلزله انجام داد، چه کسانی میتونن رای بدن، یا شرایط لازم برای گرفتن گواهینامه رانندگی از این دسته‌ان.
برای اینکه تشخیص بدی یه موضوع YMYL هست یا نه، باید انواع آسیب‌های احتمالی زیر رو ارزیابی کنی:
- سلامت یا ایمنی YMYL: موضوعاتی که میتونن به سلامت روانی، جسمی و عاطفی، یا هر نوع ایمنی مثل ایمنی فیزیکی یا ایمنی آنلاین آسیب بزنن.
- امنیت مالی YMYL: موضوعاتی که میتونن به توانایی یه نفر برای حمایت از خودش و خانواده‌اش آسیب بزنن.
- دولت، مدنی و جامعه YMYL: موضوعاتی که میتونن به طور منفی روی گروه‌هایی از آدما، مسائل مورد علاقه عمومی، اعتماد به نهادهای عمومی، اطلاعات انتخابات و رای‌گیری، و هر موضوع اطلاعاتی دیگه‌ای در مورد دولت، مدنی یا جامعه که روی زندگی آدما تاثیر میذاره، تاثیر بذارن.
- سایر YMYL: موضوعاتی که میتونن به آدما آسیب بزنن یا به طور منفی روی رفاه جامعه تاثیر بذارن.
میشه برای هر موضوع غیرمضری، مثل علم پشت رنگین‌کمان یا خرید مداد، یه صفحه مضر فرضی تصور کرد. مثلا یکی میتونه صفحه‌ای بسازه که یه ویروس کامپیوتری مخرب برای دانلود داشته باشه. اما برای اینکه یه موضوع خاص YMYL باشه، خود موضوع باید به طور بالقوه روی سلامت، ثبات مالی یا ایمنی آدما، یا رفاه جامعه تاثیر بذاره.
بیشتر موضوعات YMYL نیستن و برای جلوگیری از آسیب، به سطح بالایی از دقت یا اعتماد نیاز ندارن. چون ارزیابی YMYL یه طیفه، خوبه که موضوعات رو به عنوان «کاملا YMYL»، «قطعا غیر YMYL» یا «چیزی بین این دو» در نظر بگیریم. صفحات با موضوعات کاملا YMYL، بیشترین دقت رو برای ارزیابی کیفیت صفحه نیاز دارن.
اگه تو تصمیم‌گیری برای YMYL بودن یه موضوع مشکل داری، این سوال‌ها رو از خودت بپرس:
- آیا یه آدم محتاط برای جلوگیری از آسیب، دنبال متخصصان یا منابع خیلی معتبر میگرده؟ آیا حتی عدم دقت‌های جزئی میتونه آسیب بزنه؟ اگه آره، پس موضوع احتمالا YMYL هست.
- آیا این موضوع خاص چیزیه که بیشتر آدما به طور اتفاقی از دوستاشون در موردش میپرسن؟ اگه آره، موضوع احتمالا YMYL نیست.
نکته مهم: برای صفحات با موضوعات کاملا YMYL، استانداردهای ارزیابی کیفیت صفحه خیلی بالایی داریم چون صفحات بی‌کیفیت تو این موضوعات میتونن به طور بالقوه روی سلامت، ثبات مالی یا ایمنی یه نفر، یا رفاه جامعه تاثیر منفی بذارن.
درک محتوای صفحه وب
تمام محتوای یه صفحه وب رو میشه به یکی از این سه دسته طبقه‌بندی کرد: محتوای اصلی (MC)، محتوای تکمیلی (SC)، یا تبلیغات/کسب درآمد (Ads). برای اینکه هدف یه صفحه وب رو بفهمی و ارزیابی PQ انجام بدی، باید بتونی بین این بخش‌های مختلف صفحه تمایز قایل بشی. طراحی صفحات وب میتونه پیچیده باشه، پس حتما کلیک کن و صفحه رو بگرد. ببین پشت تب‌ها چه نوع محتوایی وجود داره و ویژگی‌های تعاملی صفحه رو امتحان کن. محتوای پشت تب‌ها بسته به اینکه چی هستن، میتونن بخشی از MC، SC یا Ads در نظر گرفته بشن.
شناسایی محتوای اصلی (MC)
محتوای اصلی هر بخشی از صفحه‌ست که مستقیما به صفحه کمک میکنه تا به هدفش برسه. MC میتونه متن، عکس، ویدیو، ویژگی‌های صفحه (مثل ماشین‌حساب، بازی) باشه و میتونه محتوای تولید شده توسط کاربرای وب‌سایت، مثل ویدیوها، نقدها، مقالات، نظرات ارسال شده توسط کاربرا و غیره باشه. تب‌ها تو بعضی صفحات به اطلاعات بیشتری (مثلا نقدهای مشتریان) منتهی میشن و گاهی اوقات میتونن بخشی از MC در نظر گرفته بشن. MC همچنین شامل عنوانیه که بالای صفحه قرار داره. عنوان‌های توصیفی MC به کاربرا اجازه میدن تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد بازدید از صفحات بگیرن. عنوان‌های مفید، محتوای اصلی صفحه رو خلاصه میکنن.
شناسایی محتوای تکمیلی (SC)
محتوای تکمیلی به تجربه کاربری خوب تو صفحه کمک میکنه، اما مستقیما به صفحه برای رسیدن به هدفش کمک نمیکنه. SC بخش مهمی از تجربه کاربریه. یه نوع رایج SC، لینک‌های ناوبریه که به کاربرا اجازه میده به بخش‌های دیگه وب‌سایت برن. تو بعضی موارد، محتوای پشت تب‌ها ممکنه بخشی از SC در نظر گرفته بشه. گاهی اوقات ساده‌ترین راه برای شناسایی SC اینه که دنبال بخش‌هایی از صفحه بگردی که MC یا Ads نیستن.
شناسایی تبلیغات/کسب درآمد (Ads)
تبلیغات میتونن به تجربه کاربری خوب کمک کنن. تبلیغات/کسب درآمد (Ads) محتوا و/یا لینک‌هایی هستن که با هدف کسب درآمد از صفحه نمایش داده میشن. وجود یا عدم وجود تبلیغات به خودی خود دلیلی برای امتیاز «بالا» (High) یا «پایین» (Low) نیست. بدون تبلیغات و کسب درآمد، بعضی صفحات وب نمیتونستن وجود داشته باشن چون نگهداری یه وب‌سایت و ایجاد محتوای باکیفیت هزینه داره.
راه‌های مختلفی برای کسب درآمد از یه صفحه وب وجود داره، از جمله تبلیغات و برنامه‌های همکاری در فروش. توجه داشته باش که کسب درآمد تو صفحات موبایل ممکنه ظریف‌تر از صفحات دسکتاپ باشه. رایج‌ترین نوع کسب درآمد، تبلیغاته. تبلیغات ممکنه با برچسب‌هایی مثل «ads»، «sponsored links»، «sponsored listings»، «sponsored results» و غیره مشخص بشن. تبلیغات ممکنه با بارگذاری مجدد صفحه تغییر کنن و کاربرای مختلف ممکنه تبلیغات متفاوتی رو تو همون صفحه ببینن. صاحبان وب‌سایت میتونن تصمیم بگیرن که تبلیغات رو تو صفحه‌شون نمایش بدن (مثلا با پیوستن به یه شبکه تبلیغاتی)، اما ممکنه همیشه مستقیما محتوای تبلیغات رو کنترل نکنن. با این حال، ما یه وب‌سایت رو مسئول کیفیت کلی تبلیغات نمایش داده شده در نظر میگیریم.
خلاصه بخش‌های صفحه
حالا همه این‌ها رو کنار هم بذاریم:
- محتوای اصلی (MC): هر بخشی از صفحه‌ست که مستقیما به صفحه کمک میکنه تا به هدفش برسه. MC دلیل وجود صفحه‌ست (یا باید باشه!). کیفیت MC نقش خیلی بزرگی تو امتیاز کیفیت صفحه یه صفحه وب داره.
- محتوای تکمیلی (SC): این هم مهمه. SC میتونه به صفحه کمک کنه تا بهتر به هدفش برسه یا میتونه از تجربه کلی کم کنه.
- تبلیغات/کسب درآمد (Ads): خیلی از صفحات تبلیغات دارن. بدون تبلیغات و کسب درآمد، بعضی صفحات وب نمیتونستن وجود داشته باشن. وجود یا عدم وجود تبلیغات به خودی خود دلیلی برای امتیاز «بالا» یا «پایین» نیست.
تو بعضی صفحات، نقدهای کاربرا و نظرات ممکنه MC در نظر گرفته بشن و تو بعضی صفحات دیگه ممکنه SC باشن. باید از بهترین قضاوت خودت استفاده کنی و به هدف صفحه فکر کنی. زیاد نگران شناسایی تک‌تک بخش‌های کوچیک صفحه نباش. فکر کن کدوم بخش‌ها MC هستن. بعد، دنبال تبلیغات بگرد. هر چی باقی موند رو میتونی SC در نظر بگیری.
درک وب‌سایت
صفحات اغلب وقتی به عنوان بخشی از یه وب‌سایت دیده میشن، معنی بیشتری پیدا میکنن. بعضی از معیارهای ارزیابی کیفیت صفحه بر اساس درک وب‌سایتیه که صفحه بهش تعلق داره. برای درک یه وب‌سایت، اول باید بفهمی کی مسئول وب‌سایته و کی محتوای صفحه رو ایجاد کرده. بعد، دنبال اطلاعاتی در مورد وب‌سایت و/یا خالقان محتوا تو خود وب‌سایت بگرد. وب‌سایت‌ها و خالقان محتوا معمولا خیلی مشتاقن که همه چیز رو در مورد خودشون بهت بگن!
همچنین باید دنبال اطلاعاتی در مورد اعتبار وب‌سایت و/یا خالقان محتوا بگردی. منابع خارجی و مستقل در مورد اون‌ها چی میگن؟ وقتی بین چیزی که وب‌سایت یا خالقان محتوا در مورد خودشون میگن و چیزی که منابع مستقل معتبر میگن اختلاف وجود داره، به منابع مستقل اعتماد کن.
پیدا کردن صفحه اصلی
صفحه اصلی یه وب‌سایت معمولا شامل اطلاعات مهمی در مورد وب‌سایته یا لینک‌هایی به این اطلاعات داره. صاحبان وب‌سایت معمولا رسیدن به صفحه اصلی رو از هر صفحه‌ای تو سایت آسون میکنن. برای پیدا کردن صفحه اصلی یه وب‌سایت، صفحه فرود URL تو تسک ارزیابی PQ رو بررسی کن. لینک با برچسب نام یا لوگوی وب‌سایت (گاهی اوقات با برچسب «خانه» یا «اصلی») رو پیدا کن و روش کلیک کن، که معمولا بالای صفحه قرار داره. اگه نتونستی لینکی به صفحه اصلی پیدا کنی، URL رو با حذف همه چیز از سمت راست «.com»، «.org»، «.net»، «.fr» و غیره تغییر بده و صفحه رو رفرش کن.
پیدا کردن مسئول وب‌سایت و خالق محتوا
هر صفحه‌ای به یه وب‌سایت تعلق داره و باید مشخص باشه:
- چه کسی (چه افراد، شرکت، کسب‌وکار، سازمان، آژانس دولتی و غیره) مسئول وب‌سایته.
- چه کسی (چه افراد، شرکت، کسب‌وکار، سازمان، آژانس دولتی و غیره) محتوای صفحه‌ای که داری ارزیابی میکنی رو ایجاد کرده.
وب‌سایت‌ها معمولا خیلی واضح میگن کی مسئول وب‌سایته و کی محتوای صفحه رو ایجاد کرده. دلایل زیادی برای این کار وجود داره. مثلا آدما میخوان استعداد، تجربیات و دیدگاه‌های شخصی خودشون رو به نمایش بذارن. هنرمندان، نویسندگان، موسیقی‌دانان و بقیه خالقان محتوای اصلی میخوان شناخته و قدردانی بشن. وب‌سایت‌های تجاری ممکنه مطالب دارای حق کپی‌رایت داشته باشن که میخوان ازشون محافظت کنن. کسب‌وکارها و سازمان‌ها میخوان آدما بدونن کی هستن و چی کار میکنن. و فروشگاه‌ها میخوان مشتریان برای خرید آنلاین محصولاتشون احساس راحتی کنن. بیشتر وب‌سایت‌ها صفحات «تماس با ما» یا «درباره ما» دارن که اطلاعاتی در مورد صاحب سایت ارائه میدن.
پیدا کردن اطلاعات «درباره ما»، تماس و خدمات مشتری
خیلی از وب‌سایت‌ها علاقه‌مند به ارتباط با کاربرای خودشونن. کاربرا ممکنه به دلایل مختلفی بخوان با یه وب‌سایت تماس بگیرن، از گزارش مشکلاتی مثل صفحات خراب گرفته تا درخواست حذف محتوا. خیلی از وب‌سایت‌ها راه‌های متعددی برای تماس با وب‌سایت ارائه میدن: آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس فیزیکی، فرم‌های تماس وب و غیره.
نوع و مقدار اطلاعات تماس مورد نیاز به نوع وب‌سایت بستگی داره. اطلاعات تماس و خدمات مشتری برای وب‌سایت‌هایی که با پول سروکار دارن، مثل فروشگاه‌ها، بانک‌ها، شرکت‌های کارت اعتباری و غیره، فوق‌العاده مهمه. کاربرا نیاز به راهی برای پرسیدن سوال یا گرفتن کمک موقع بروز مشکل دارن. برای وب‌سایت‌های خرید، باید دنبال اطلاعات تماس، از جمله سیاست‌های فروشگاه در مورد پرداخت، تعویض و بازگشت کالا بگردی. گاهی اوقات این اطلاعات زیر بخش «خدمات مشتری» قرار دارن.
بعضی از انواع وب‌سایت‌ها به جزئیات کمتر و مقدار کمتری اطلاعات تماس برای هدفشون نیاز دارن. مثلا وب‌سایت‌های طنز ممکنه به سطح جزئیات اطلاعات تماسی که از وب‌سایت‌های بانکداری آنلاین انتظار داریم، نیاز نداشته باشن. گاهی اوقات، ممکنه با وب‌سایت یا خالق محتوایی مواجه بشی که دلیل موجهی برای ناشناس موندن داره. مثلا وب‌سایت‌های شخصی ممکنه اطلاعات تماس شخصی مثل آدرس خونه یا شماره تلفن یه فرد رو حذف کنن. برای پیدا کردن اطلاعات تماس یا خدمات مشتری یه وب‌سایت، از صفحه اصلی شروع کن و دنبال لینک «تماس با ما» یا «خدمات مشتری» بگرد.
ارزیابی کلی کیفیت صفحه
حالا که تو درک وب‌سایت‌ها و صفحات وب متخصص شدی، این مراحل سطح بالای ارزیابی کیفیت صفحه‌ست:
- هدف واقعی صفحه رو ارزیابی کن. اگه وب‌سایت یا صفحه هدف مضری داشته باشه یا طوری طراحی شده باشه که آدما رو در مورد هدف واقعی‌اش فریب بده، باید امتیاز «پایین‌ترین» (Lowest) بگیره.
- پتانسیل صفحه برای ایجاد آسیب رو ارزیابی کن. وب‌سایت‌ها یا صفحاتی که برای آدما یا جامعه مضر، غیرقابل اعتماد یا اسپم باشن، باید امتیاز «پایین‌ترین» بگیرن.
- در غیر این صورت، امتیاز PQ بر اساس اینه که صفحه چقدر خوب به هدفش میرسه.
یادت باشه، صفحات مضری وجود دارن که به ظاهر «رسمی»، «متخصص» یا «معتبر» به نظر میرسن. هر نوع وب‌سایتی ممکنه صفحات با محتوای اصلی مضر داشته باشه. همه صفحات باید از نظر آسیب ارزیابی بشن، از جمله صفحات وب‌سایت‌های دولتی، موسسات دانشگاهی، فروشگاه‌های آنلاین معتبر، خیریه‌ها یا انواع دیگه وب‌سایت‌های عموما مفید.
ملاحظات ارزیابی کیفیت صفحه
جدول زیر خلاصه‌ای از مواردیه که باید تو ارزیابی کیفیت صفحه در نظر بگیری:
| ملاحظه | چرا برای ارزیابی کیفیت صفحه مهمه؟ |
|---|---|
| هدف صفحه | اگه صفحه هدف مضری داشته باشه، یا برای فریب آدما در مورد هدف واقعی‌اش یا مسئول محتوا طراحی شده باشه، باید امتیاز «پایین‌ترین» بگیره. در غیر این صورت، ارزیابی PQ فرآیند تعیین اینه که یه صفحه چقدر خوب به هدفش میرسه. |
| پتانسیل آسیب‌زایی صفحه یا وب‌سایت | وب‌سایت‌ها یا صفحاتی که برای آدما یا جامعه مضر، غیرقابل اعتماد یا اسپم باشن، باید امتیاز «پایین‌ترین» بگیرن. |
| موضوع صفحه و میزان YMYL بودن اون | موضوع صفحه به تعیین استانداردهای ارزیابی کلی PQ کمک میکنه. صفحات با موضوعات YMYL استانداردهای بالاتری نسبت به صفحات با موضوعات غیر YMYL دارن. |
| نوع وب‌سایت | انواع مختلف وب‌سایت‌ها و صفحات وب، انتظارات متفاوتی برای ارزیابی PQ دارن. مثلا انتظارات PQ ممکنه برای وب‌سایت‌های سرگرمی کوچک در مقابل وب‌سایت‌های شرکت‌های بزرگ، یا وب‌سایت‌های شامل تراکنش‌های مالی در مقابل وب‌سایت‌هایی که نیازی به پرداخت یا جمع‌آوری اطلاعات شخصی ندارن، متفاوت باشه. |
| اطلاعات ارائه شده توسط وب‌سایت و خالق محتوا | در حالی که اطلاعاتی که وب‌سایت‌ها و خالقان محتوا در مورد خودشون ارائه میدن همیشه قابل اعتماد نیست، میتونه نقطه شروع مهمی باشه. |
| کیفیت محتوای اصلی (MC) | میزان رضایت‌بخش بودن MC و کمک به صفحه برای رسیدن به هدفش رو در نظر بگیر. |
| عنوان صفحه | عنوان صفحه بخشی از MC در نظر گرفته میشه. عنوان‌های توصیفی MC که صفحه رو خلاصه میکنن به آدما اجازه میدن تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد بازدید از صفحات بگیرن. |
| نقش تبلیغات و محتوای تکمیلی (SC) | روش‌هایی که تبلیغات و SC به تجربه آدما از صفحه کمک میکنن رو در نظر بگیر. یادت باشه خیلی از وب‌سایت‌ها برای به اشتراک گذاشتن محتوا با کاربرا به کسب درآمد نیاز دارن. |
| اعتبار وب‌سایت و خالق محتوا | در مورد اعتبار وب‌سایت و خالق محتوا تحقیق کن تا بفهمی بقیه چطور به وب‌سایت و کی پشتشه نگاه میکنن. |
| قابل اعتماد بودن صفحه | میزان قابل اعتماد بودن صفحه رو ارزیابی کن. تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد میتونن به ارزیابی تو از اعتماد کمک کنن. بعضی از انواع صفحات به سطح بالایی از اعتماد نیاز دارن. |
این ملاحظات با هم همپوشانی دارن. مثلا موقع بررسی کیفیت MC، ممکنه متوجه عدم دقت‌های واقعی بشی که ارزیابی تو از اعتماد رو پایین میاره. موقع انجام تحقیقات در مورد اعتبار، ممکنه اطلاعاتی در مورد تخصص خالق محتوا پیدا کنی که سطح اعتماد تو رو افزایش بده. این دقیقا همونطوریه که ارزیابی PQ طراحی شده!
کیفیت محتوای اصلی
کیفیت محتوای اصلی (MC) یکی از مهم‌ترین ملاحظات برای ارزیابی PQ هست. MC نقش خیلی بزرگی تو تعیین اینکه یه صفحه چقدر خوب به هدفش میرسه، بازی میکنه. موضوع اصلی برای ارزیابی کیفیت MC اینه که MC چقدر به صفحه اجازه میده به هدفش برسه و یه تجربه کاربری رضایت‌بخش ارائه بده. برای بیشتر صفحات، کیفیت MC رو میشه با مقدار تلاش، اصالت و استعداد یا مهارت که صرف ایجاد محتوا شده، تعیین کرد. برای صفحات اطلاعاتی و صفحات با موضوعات YMYL، دقت و سازگاری با اجماع متخصصان کاملا تثبیت‌شده مهمه.
- تلاش: در نظر بگیر که یه انسان چقدر فعالانه برای ایجاد محتوای رضایت‌بخش کار کرده.
- اصالت: در نظر بگیر که محتوا چقدر محتوای منحصر به فرد و اصیلی ارائه میده که تو وب‌سایت‌های دیگه در دسترس نیست.
- استعداد یا مهارت: در نظر بگیر که محتوا با استعداد و مهارت کافی برای ارائه یه تجربه رضایت‌بخش برای آدمایی که از صفحه بازدید میکنن، ایجاد شده.
- دقت: برای صفحات اطلاعاتی، در نظر بگیر که محتوا چقدر از نظر واقعی دقیقه. برای صفحات با موضوعات YMYL، در نظر بگیر که محتوا چقدر دقیق و با اجماع متخصصان کاملا تثبیت‌شده سازگاره.
برای هر صفحه‌ای که ارزیابی میکنی، چند دقیقه وقت بذار و MC رو قبل از نتیجه‌گیری بررسی کن. مقاله رو بخون، ویدیو رو ببین، عکس‌ها رو بررسی کن، از ماشین‌حساب استفاده کن، بازی آنلاین رو انجام بده و غیره. یادت باشه که MC شامل ویژگی‌ها و قابلیت‌های صفحه هم میشه، پس صفحه رو امتحان کن.
اعتبار وب‌سایت و خالقان محتوا
بخش مهمی از ارزیابی PQ، درک اعتبار وب‌سایته. اگه وب‌سایت خالق اصلی MC نباشه، تحقیق در مورد اعتبار خالق محتوا هم مهمه. تحقیقات اعتبار باید بر اساس موضوع صفحه انجام بشه. مثلا اگه صفحه حاوی اطلاعات پزشکیه، اعتبار وب‌سایت و خالق محتوا رو برای ارائه اطلاعات پزشکی تحقیق کن. ممکنه یه وب‌سایت برای یه نوع محتوا (مثلا ویدیوهای طنز) منبع اصلی باشه، اما برای نوع دیگه‌ای از محتوا (مثلا اطلاعات مالی) منبع غیرقابل اعتمادی باشه.
تحقیقات اعتبار به ویژه برای شناسایی وب‌سایت‌ها و خالقان محتوای غیرقابل اعتماد مهمه. محتوا ممکنه در ظاهر عالی به نظر برسه، اما تحقیقات اعتبار میتونه کلاهبرداری، تقلب یا نشانه‌های دیگه‌ای از آسیب رو افشا کنه. تا وقتی نگردی، نمیدونی چی پیدا میکنی! برای همین، تحقیقات اعتبار برای همه تسک‌های ارزیابی PQ الزامیه.
چطور در مورد اعتبار یه وب‌سایت تحقیق کنیم؟
- «صفحه اصلی» وب‌سایت رو شناسایی کن.
- با استفاده از گوگل، یکی یا چند تا از جستجوهای زیر رو امتحان کن (مثلا برای
ibm.com):[ibm -site:ibm.com][“ibm.com” -site:ibm.com][ibm reviews -site:ibm.com][“ibm.com” reviews -site:ibm.com]
- دنبال مقالات، مراجع، توصیه‌های متخصصان و اطلاعات معتبر دیگه‌ای که آدما در مورد وب‌سایت نوشتن، بگرد.
- مطمئن شو اطلاعاتی که پیدا میکنی برای قضاوت در مورد اعتبار وب‌سایت مناسبه.
وقتی هیچ اطلاعات اعتباری پیدا نمیکنی
باید انتظار داشته باشی برای وب‌سایت‌های بزرگ و خالقان محتوای شناخته‌شده، اطلاعات اعتباری پیدا کنی. اما وب‌سایت‌های کوچیک ممکنه اطلاعات اعتباری کمی داشته باشن یا اصلا نداشته باشن. این نشونه کیفیت بالا یا پایین نیست. خیلی از کسب‌وکارهای محلی کوچیک یا سازمان‌های اجتماعی، «حضور وب» کوچیکی دارن و به تبلیغات دهان‌به‌دهان تکیه میکنن. علاوه بر این، خیلی از آدمای عادی تو بحث‌های انجمن‌ها شرکت میکنن یا تو وب‌سایت‌های رسانه‌های اجتماعی به صورت شخصی پست میذارن. ممکنه هیچ اطلاعات اعتباری برای بعضی افراد در دسترس نباشه. فقدان اعتبار در مورد آدمایی که محتوای شخصی پست میکنن، نه نشونه مثبته و نه منفی.
تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد (E-E-A-T)
تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد (E-E-A-T) همگی ملاحظات مهمی تو ارزیابی PQ هستن. مهم‌ترین عضو در مرکز خانواده E-E-A-T، اعتماد (Trust) است.
- اعتماد (Trust): در نظر بگیر که صفحه چقدر دقیق، صادق، امن و قابل اعتماده.
- تجربه (Experience): در نظر بگیر که خالق محتوا چقدر تجربه دست اول یا زندگی لازم برای موضوع رو داره.
- تخصص (Expertise): در نظر بگیر که خالق محتوا چقدر دانش یا مهارت لازم برای موضوع رو داره.
- اعتبار (Authoritativeness): در نظر بگیر که خالق محتوا یا وب‌سایت چقدر به عنوان منبع اصلی برای موضوع شناخته شده.
اعتماد مهم‌ترین عضو خانواده E-E-A-T هست چون صفحات غیرقابل اعتماد، E-E-A-T پایینی دارن، هر چقدر هم که باتجربه، متخصص یا معتبر به نظر برسن. مثلا یه کلاهبرداری مالی غیرقابل اعتماده، حتی اگه خالق محتوا یه کلاهبردار خیلی باتجربه و متخصص باشه که تو اجرای کلاهبرداری‌ها منبع اصلی محسوب میشه!
ارزیابی تو از E-E-A-T باید بر اساس یک یا چند مورد از این‌ها باشه:
- چیزی که وب‌سایت یا خالقان محتوا در مورد خودشون میگن.
- چیزی که بقیه در مورد وب‌سایت یا خالقان محتوا میگن.
- چیزی که تو صفحه قابل مشاهده‌ست، از جمله محتوای اصلی و بخش‌هایی مثل نقدها و نظرات.
موضوعات YMYL: تجربه یا تخصص؟
صفحات با موضوعات YMYL میتونن برای اهداف خیلی متنوعی ایجاد بشن. اگه هدف یه صفحه با موضوع کاملا YMYL، دادن اطلاعات یا ارائه توصیه‌ست، ممکنه برای قابل اعتماد بودن صفحه، سطح بالایی از تخصص لازم باشه. اما گاهی اوقات صفحات با موضوعات YMYL برای به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی، اغلب در مورد چالش‌های سخت زندگی، ایجاد میشن. آدما تو مواقع نیاز برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خودشون، جستجوی آرامش یا الهام، و یادگیری از دیگران به همدیگه روی میارن.
صفحاتی که تجربه زندگی دست اول رو در مورد موضوعات کاملا YMYL به اشتراک میذارن، میتونن E-E-A-T بالایی داشته باشن، به شرطی که محتوا قابل اعتماد، امن و با اجماع متخصصان کاملا تثبیت‌شده سازگار باشه. در مقابل، بعضی از انواع اطلاعات و توصیه‌های YMYL باید از متخصصان بیان بشن. مثلا یه بحث صمیمانه و محترمانه تو یه انجمن که آدما در مورد نحوه کنار اومدن با درمان سرطان کبد صحبت میکنن، یه اشتراک‌گذاری باارزش تجربه زندگیه. اما گزینه‌های مختلف درمانی برای سرطان کبد و امید به زندگی مرتبط با هر درمان، اطلاعاتیه که باید از متخصصان بیاد.
صفحات با پایین‌ترین کیفیت (Lowest Quality)
صفحات با کیفیت «پایین‌ترین»، غیرقابل اعتماد، فریبنده، مضر برای آدما یا جامعه، یا دارای ویژگی‌های خیلی نامطلوب دیگه‌ای هستن. برای شناسایی صفحات با کیفیت پایین‌ترین، باید از این مراحل پیروی کنی:
- هدف واقعی صفحه رو ارزیابی کن. اگه صفحه هدف مضری داره یا برای فریب آدما طراحی شده، باید امتیاز «پایین‌ترین» بگیره.
- پتانسیل آسیب‌زایی صفحه رو ارزیابی کن. اگه صفحه مضر، غیرقابل اعتماد یا اسپم باشه، باید امتیاز «پایین‌ترین» بگیره.
هر کدوم از موارد زیر برای توجیه امتیاز «پایین‌ترین» کافیه:
- کیفیت MC: صفحه هک شده، تخریب شده یا اسپم شده. صفحه مزخرفاته یا معنی نمیده. MC با تلاش خیلی کم یا بدون تلاش، بدون اصالت و بدون ارزش افزوده ایجاد شده.
- عنوان صفحه: عنوان به شدت گمراه‌کننده، تکان‌دهنده یا اغراق‌آمیزه.
- نقش تبلیغات و SC: MC عمدا توسط تبلیغات، SC، صفحات بینابینی، لینک‌های دانلود یا محتوای دیگه‌ای که به نفع صاحب وب‌سایته اما نه لزوما بازدیدکننده، مسدود یا پنهان شده.
- اطلاعات وب‌سایت: فقدان کامل اطلاعات در مورد مسئول وب‌سایت و محتوا برای صفحات YMYL یا صفحات دیگه‌ای که نیاز به اعتماد دارن.
- اعتبار وب‌سایت: اعتبار خیلی منفی، از جمله اعتبار برای رفتار مخرب یا مضر.
- قابل اعتماد بودن (E-E-A-T): صفحه یا وب‌سایت به شدت غیرقابل اعتماده. فقدان تجربه، تخصص، اعتبار یا اعتماد باعث میشه صفحه نتونه به هدفش برسه.
انواع صفحات با پایین‌ترین کیفیت
صفحات با کیفیت پایین‌ترین رو میشه به سه دسته کلی تقسیم کرد: مضر، غیرقابل اعتماد و اسپم.
۱. مضر برای خود یا دیگران
امتیاز «پایین‌ترین» رو برای صفحاتی با محتوایی که به خود یا دیگران آسیب فیزیکی، روانی، عاطفی یا مالی وارد میکنه، تشویق میکنه، به تصویر میکشه، تحریک میکنه یا مستقیما باعثش میشه، استفاده کن. مثال‌ها شامل دستورالعمل‌های دقیق برای خودکشی، تهدیدهای جدی به مرگ، یا تشویق به رفتارهای ناامن مثل مصرف مواد شوینده خانگی میشه.
۲. مضر برای گروه‌های مشخص
امتیاز «پایین‌ترین» رو برای صفحاتی که نفرت علیه یه گروه مشخص از آدما رو ترویج، تایید یا تحریک میکنن، استفاده کن. یه گروه مشخص بر اساس سن، کاست، ناتوانی، قومیت، هویت و بیان جنسیتی، وضعیت مهاجرت، ملیت، نژاد، مذهب، جنس/جنسیت، گرایش جنسی، وضعیت سربازی، قربانیان یه رویداد خشونت‌آمیز بزرگ و بستگانشون، یا هر ویژگی دیگه‌ای که با تبعیض سیستماتیک یا به حاشیه رانده شدن مرتبطه، تعریف میشه.
۳. اطلاعات به طور مضر گمراه‌کننده
امتیاز «پایین‌ترین» رو برای صفحاتی که آدما رو به روش‌هایی که میتونه به آدما و جامعه آسیب بزنه، گمراه میکنن، استفاده کن. این شامل اطلاعات مضر و کاملا نادرست (مثل ادعای دروغین مرگ یه رهبر جهانی)، ادعاهای مضری که با اجماع متخصصان کاملا تثبیت‌شده در تضاده (مثل ادعای اینکه لیمو سرطان رو درمان میکنه)، یا تئوری‌ها/ادعاهای بی‌اساس مضر (مثل ادعای اینکه حملات ۱۱ سپتامبر توسط دولت آمریکا برنامه‌ریزی شده بود) میشه.
۴. صفحات وب یا وب‌سایت‌های غیرقابل اعتماد
امتیاز «پایین‌ترین» باید برای صفحات یا وب‌سایت‌هایی که به شدت مشکوک به انجام اقدامات فریبنده یا مخرب هستی، استفاده بشه. ویژگی‌های این صفحات عبارتند از:
- اطلاعات ناکافی در مورد وب‌سایت: صفحات YMYL یا وب‌سایت‌هایی که داده‌های حساس رو مدیریت میکنن و مطلقا هیچ اطلاعاتی در مورد وب‌سایت یا خالق محتوا ندارن.
- پایین‌ترین E-E-A-T و پایین‌ترین اعتبار: اگه E-E-A-T یه صفحه به قدری پایین باشه که آدما نتونن یا نباید از MC صفحه استفاده کنن. یا اگه وب‌سایت و خالق محتوا اعتبار فوق‌العاده منفی داشته باشن.
- هدف فریبنده، اطلاعات فریبنده، طراحی فریبنده: هر نوع فریبی. مثلا صفحه‌ای که ادعا میکنه یه نقد مستقله اما در واقع برای پول درآوردن برای صاحب وب‌سایت ساخته شده. یا وب‌سایتی که خودش رو جای سایت دیگه‌ای جا میزنه.
- MC عمدا مسدود یا پنهان شده: صفحاتی که MC عمدا توسط تبلیغات، SC یا صفحات بینابینی مسدود شده.
- رفتار مشکوک به مخرب بودن: صفحاتی که به شدت مشکوک به کلاهبرداری، فیشینگ برای رمز عبور، یا داشتن لینک‌های دانلود بدافزار هستن.
۵. صفحات وب اسپم
صفحات اسپم برای سود بردن صاحب وب‌سایت یا سازمان‌های دیگه و با توجه خیلی کم یا بدون توجه به تجربه آدمایی که ازش بازدید میکنن، ساخته میشن. ویژگی‌های اسپم عبارتند از:
- عدم امکان تعیین هدف، بدون MC، MC کم، MC با پایین‌ترین کیفیت: اگه هدف صفحه قابل درک نباشه چون MC مزخرفاته یا اگه صفحه عمدا بدون MC یا با MC خیلی کم یا بی‌کیفیت ساخته شده باشه.
- صفحات هک شده، تخریب شده یا اسپم شده: وب‌سایتی که بدون اجازه صاحبش تغییر کرده یا پر از نظرات اسپم شده.
- سوءاستفاده از دامنه منقضی شده: خرید یه نام دامنه منقضی شده و استفاده مجدد از اون برای میزبانی محتوایی که ارزش کمی برای کاربرا داره، به امید رتبه‌بندی خوب با استفاده از اعتبار دامنه منقضی شده.
- سوءاستفاده از اعتبار سایت: محتوای شخص ثالث تو یه سایت میزبان منتشر میشه عمدتا به خاطر سیگنال‌های رتبه‌بندی قبلا تثبیت‌شده اون میزبان.
- سوءاستفاده از محتوای مقیاس‌بندی شده: تولید صفحات زیاد برای سود بردن صاحب وب‌سایت و نه کمک به کاربرا، اغلب با استفاده از ابزارهای خودکار.
- MC کپی شده: اگه تمام یا تقریبا تمام MC صفحه از منابع دیگه کپی، بازنویسی، جاسازی یا بازنشر شده باشه و تلاش، اصالت و ارزش افزوده کمی برای بازدیدکنندگان وب‌سایت داشته باشه.
چطور بفهمیم محتوا کپی شده؟
- یه جمله یا عبارت از متن رو کپی کن.
- تو گوگل با قرار دادن جمله یا عبارت داخل «گیومه» برای جستجوی دقیق، سرچ کن.
- صفحاتی که با جمله یا عبارت مطابقت دارن رو مقایسه کن. آیا بیشتر MC اون‌ها یکسانه؟ آیا یه منبع به وضوح از یه منبع خیلی معتبر میاد؟
صفحات با کیفیت پایین (Low Quality)
صفحات با کیفیت «پایین» به خوبی به هدفشون نمیرسن چون تو یه بعد مهم کمبود دارن یا یه جنبه مشکل‌ساز دارن. این صفحات استانداردهای «پایین‌ترین» رو ندارن اما ممکنه ویژگی‌های نامطلوب مشابه اما ملایم‌تری داشته باشن.
هر کدوم از موارد زیر برای توجیه امتیاز «پایین» کافیه:
- فقدان E-E-A-T: صفحه فاقد سطح مناسبی از E-E-A-T برای موضوع یا هدف صفحه‌ست. مثلا یه نقد رستوران نوشته شده توسط کسی که هرگز تو اون رستوران غذا نخورده.
- محتوای اصلی با کیفیت پایین: MC بدون تلاش، اصالت، استعداد یا مهارت کافی برای رسیدن به هدف صفحه به صورت رضایت‌بخش ایجاد شده. عدم دقت‌های جزئی تو صفحات اطلاعاتی، نشونه کیفیت پایینه.
- MC با تلاش، اصالت و ارزش افزوده کم: بخش زیادی از MC صفحه کپی، بازنویسی، جاسازی یا بازنشر شده و تلاش کمی برای ایجاد ارزش با ویرایش، مدیریت دستی، قالب‌بندی مجدد یا تزریق مقداری محتوای اصلی انجام شده.
- «فیلر» به عنوان تجربه کاربری ضعیف: MC شامل «فیلر» یا محتوای کم‌تلاشیه که ارزش کمی اضافه میکنه و مستقیما از هدف صفحه پشتیبانی نمیکنه و به طور برجسته قبل از محتوای مفید قرار گرفته.
- تبلیغات/SC مزاحم: تبلیغات یا SC به طور قابل توجهی از استفاده از MC منحرف یا توش اختلال ایجاد میکنن.
- اعتبار نسبتا منفی وب‌سایت یا خالق محتوا: وب‌سایت یا خالق محتوا اعتبار نسبتا منفی داره.
- مقدار رضایت‌بخش نبودن اطلاعات در مورد وب‌سایت یا خالق محتوا: برای صفحات YMYL یا صفحاتی که به سطح بالایی از اعتماد کاربر نیاز دارن، مقدار رضایت‌بخش نبودن اطلاعات در مورد مسئول وب‌سایت یا خالق محتوا وجود داره.
- اطلاعات اغراق‌آمیز یا نسبتا گمراه‌کننده در مورد وب‌سایت یا خالق محتوا: اطلاعات در مورد وب‌سایت یا ارائه‌دهنده محتوا اغراق‌آمیز یا نسبتا گمراه‌کننده به نظر میرسه.
صفحات با کیفیت متوسط (Medium Quality)
صفحات «متوسط» هدف مفیدی دارن و به هدفشون میرسن. هیچ مشکلی با صفحات با کیفیت متوسط وجود نداره. باید انتظار داشته باشی تو تسک‌های ارزیابی PQ با صفحات با کیفیت متوسط زیادی مواجه بشی. این صفحات معمولا MC کافی دارن، اعتبارشون نه خیلی مثبته نه خیلی منفی، و سطح کافی از E-E-A-T برای هدف صفحه رو دارن. دو نوع صفحه با کیفیت متوسط وجود داره:
- هیچ مشکلی نداره، اما چیز خاصی هم نداره: همه ملاحظات و معیارهای کیفیت صفحه متوسط اعمال میشه.
- ترکیبی، اما با چند ویژگی مثبت: صفحه یا وب‌سایت چند نشونه کیفیت بالا (E-E-A-T، کیفیت MC، اعتبار مثبت) داره، اما یه نشونه یا نشونه‌های ملایمی از کیفیت پایین هم داره.
صفحات با کیفیت بالا (High Quality)
صفحات با کیفیت «بالا» هدف مفیدی رو دنبال میکنن و به خوبی به اون هدف میرسن. صفحات با کیفیت بالا تقریبا برای هر هدف مفیدی که بتونی تصور کنی، از ارائه اطلاعات گرفته تا فروش محصولات، خندوندن آدما و بیان هنری، وجود دارن.
صفحات با کیفیت بالا باید حداقل یکی از این ویژگی‌ها رو داشته باشن:
- محتوای اصلی با کیفیت بالا: MC با سطح بالایی از تلاش، اصالت، استعداد یا مهارت ایجاد شده طوری که صفحه به خوبی به هدفش میرسه.
- اعتبار مثبت: اعتبار مثبت وب‌سایت برای موضوع صفحه، یا اعتبار مثبت خالق محتوا برای موضوع MC.
- سطح بالای E-E-A-T: سطح بالایی از E-E-A-T برای هدف صفحه.
صفحات با بالاترین کیفیت (Highest Quality)
صفحات با کیفیت «بالاترین» هدف مفیدی رو دنبال میکنن و خیلی خوب به اون هدف میرسن. تفاوت بین «بالا» و «بالاترین» بر اساس کیفیت MC، اعتبار وب‌سایت و خالق محتوا، و/یا E-E-A-T هست.
صفحات با کیفیت بالاترین باید حداقل یکی از این ویژگی‌ها رو داشته باشن:
- محتوای اصلی با کیفیت خیلی بالا: MC با سطح خیلی بالایی از تلاش، اصالت، استعداد یا مهارت ایجاد شده طوری که صفحه خیلی خوب به هدفش میرسه. این محتوا نماینده برجسته‌ترین محتوای موجود تو یه موضوع یا نوع خاص تو اینترنته.
- اعتبار خیلی مثبت: اعتبار خیلی مثبت وب‌سایت برای موضوع صفحه، یا اعتبار خیلی مثبت خالق محتوا برای موضوع MC.
- سطح خیلی بالای E-E-A-T: سطح خیلی بالایی از E-E-A-T برای هدف صفحه. این یعنی وب‌سایت یا خالق محتوا منبع منحصر به فرد معتبر و اصلی برای یه موضوعه.
معیارهای کیفیت صفحه برای انواع خاص صفحات
رتبه‌بندی برای صفحات دایرةالمعارف
رتبه‌های «بالا» و «بالاترین» باید فقط برای دایرةالمعارف‌هایی با اعتبار خیلی خوب برای دقت و تخصص استفاده بشه، جایی که خود مقاله به خوبی تحقیق شده و منابع مناسبی ذکر شده. در مورد ویکی‌پدیا، این وب‌سایت به طور کلی اعتبار خوبی داره، اما کیفیت صفحاتش متفاوته. یه مقاله ویکی‌پدیا در مورد یه موضوع غیر YMYL با مقدار رضایت‌بخشی از اطلاعات دقیق و منابع خارجی معتبر معمولا میتونه تو محدوده «بالا» رتبه‌بندی بشه.
رتبه‌بندی برای صفحات با پیام خطا یا بدون MC
صفحات با پیام خطای صریح (یا پیام ۴۰۴ سفارشی) اغلب کیفیت «متوسط» دارن، چون معمولا به وضوح مشکل رو اعلام میکنن و به کاربرا کمک میکنن به صفحات دیگه/بهتر وب‌سایت برن. یه رتبه «بالا» (یا گاهی حتی «بالاترین») ممکنه برای صفحه پیام خطای نادری استفاده بشه که سطح بالایی از تلاش و محتوای اصلی رو شامل میشه و تجربه واقعا رضایت‌بخشی رو برای کاربرا فراهم میکنه. صفحات «خراب» اغلب کیفیت «پایین» دارن.
رتبه‌بندی برای انجمن‌ها و صفحات پرسش و پاسخ
- محتوای اصلی شامل سوال، جواب‌ها/پاسخ‌ها و بحث‌های ناشی از اون‌هاست.
- از دیدگاه یه کاربری که از صفحه بازدید میکنه، رتبه‌بندی کن.
- E-E-A-T یه بحث بین کاربرا رو اغلب میشه از خود پست‌ها یا نظرات قضاوت کرد.
- صفحات با کیفیت بالاترین انجمن/پرسش و پاسخ، گفتگوهای فوق‌العاده رضایت‌بخشی دارن.
- صفحات با کیفیت پایین انجمن/پرسش و پاسخ، اغلب فاقد تلاش (پاسخ‌های کم، بحث سطحی)، فاقد تجربه یا تخصص، حاوی عدم دقت‌های جزئی، یا نشون‌دهنده عدم احترام قابل توجه بین شرکت‌کنندگانه.
بخش دوم: درک نیازهای کاربر جستجو
مردم از موتورهای جستجوی اینترنتی برای انجام کارهای مختلفی تو محیط‌های مختلف و با استفاده از دستگاه‌های مختلفی مثل گوشی موبایل، تبلت، لپ‌تاپ یا کامپیوتر استفاده میکنن.
تعریف‌ها و ایده‌های مهم رتبه‌بندی
- کوئری (Query): متن، عکس و/یا محتوای دیگه‌ای که کاربر تو کادر جستجوی یه موتور جستجو یا اپلیکیشن جستجو برای انجام یه جستجو وارد میکنه.
- تفسیر کوئری (Query interpretation): معنی یا معانی احتمالی کوئری یا چیزی که کوئری ممکنه بهش اشاره داشته باشه.
- قصد کاربر (User Intent): چیزی که کاربر موقع جستجو سعی داره بهش برسه.
- محل (Locale): همه کوئری‌ها یه محل دارن، که زبان و منطقه تسکه.
- مکان کاربر (User Location): گاهی اوقات اطلاعات مشخص‌تری در مورد مکان شخص جستجوکننده ارائه میشه.
- صفحه نتایج موتور جستجو (SERP): صفحه‌ای که یه موتور جستجو بعد از اینکه کاربر یه کوئری رو تو کادر جستجو وارد میکنه، نشون میده.
- بلاک نتیجه (Result Block): این یه «بلاک» منفرده که تو دستگاه کاربر در پاسخ به کوئری ظاهر میشه.
درک کوئری
درک کوئری اولین قدم تو ارزیابی تسکه. باید از تحقیقات وب با استفاده از گوگل یا یه فرهنگ لغت یا دایرةالمعارف آنلاین استفاده کنی. اگه هنوز کوئری یا قصد کاربر رو نمیفهمی، باید تسک رو رها کنی.
انواع کوئری‌ها بر اساس قصد کاربر
- کوئری «دانستن» (Know): قصد این کوئری، پیدا کردن اطلاعات یا کاوش یه موضوعه.
- کوئری «دانستن ساده» (Know Simple): دنبال یه جواب خیلی مشخصه، مثل یه واقعیت، نمودار و غیره. این جواب باید درست و کامل باشه و بتونه تو فضای نسبتا کوچیکی نمایش داده بشه.
- کوئری «انجام دادن» (Do): قصد این کوئری، رسیدن به یه هدف یا انجام یه فعالیته. هدف یا فعالیت میتونه دانلود کردن، خریدن، به دست آوردن، سرگرم شدن با، یا تعامل با یه وب‌سایت یا اپلیکیشن باشه.
- کوئری «وب‌سایت» (Website): قصد این کوئری، پیدا کردن یه وب‌سایت یا صفحه وب مشخصه که کاربرا درخواست کردن.
- کوئری «بازدید حضوری» (Visit-in-Person): آدما از موتورهای جستجو برای جستجوی اطلاعات بازدید حضوری استفاده میکنن، مثل پیدا کردن کافی‌شاپ‌ها، پمپ بنزین‌ها، دستگاه‌های خودپرداز، رستوران‌ها و غیره.
بخش سوم: راهنمای رتبه‌بندی برآورده کردن نیاز (Needs Met)
تسک‌های رتبه‌بندی برآورده کردن نیاز ازت میخوان روی نیازهای کاربر تمرکز کنی و در مورد اینکه نتیجه چقدر برای کاربرا مفید و رضایت‌بخش بوده، فکر کنی. مقیاس رتبه‌بندی به این صورته:
| رتبه | توضیحات |
|---|---|
| کاملا برآورده میکنه (FullyM) | یه دسته رتبه‌بندی خاص، که فقط برای کوئری‌هایی با قصد واضح برای پیدا کردن یه نتیجه مشخص و نتیجه مشخص مربوطه‌ای که کاربر دنبالشه، اعمال میشه. |
| خیلی خوب برآورده میکنه (HM) | یه نتیجه خیلی مفید برای هر تفسیر/قصد کاربر غالب، رایج یا منطقی جزئی کوئری. |
| نسبتا برآورده میکنه (MM) | یه نتیجه مفید برای هر تفسیر/قصد کاربر غالب، رایج یا منطقی جزئی کوئری. |
| کمی برآورده میکنه (SM) | یه نتیجه کمتر مفید برای یه تفسیر/قصد کاربر غالب، رایج یا منطقی جزئی یا یه نتیجه مفید برای یه تفسیر/قصد کاربر بعید جزئی کوئری. |
| برآورده نمیکنه (FailsM) | نتیجه‌ای که کاملا نیازهای همه یا تقریبا همه کاربرا رو برآورده نمیکنه. مثلا نتیجه ممکنه برای کوئری بی‌ربط باشه یا به یه تفسیر غیرممکن از کوئری بپردازه. |
رتبه‌بندی بلاک‌های نتیجه: محتوای بلاک و صفحات فرود
برای رتبه‌بندی برآورده کردن نیاز، به هر نتیجه یه رتبه میدی. هر نتیجه شامل محتوای داخل بلاک نتیجه و صفحات فرود مرتبط با نتیجه‌ست.
- برای بلاک‌های نتیجه محتوای ویژه (SCRB): محتوای داخل این نوع بلاک همیشه باید نقش بزرگی تو رتبه‌ات داشته باشه. اگه بیشتر کاربرا کلیک نمیکردن، بلاک رو فقط بر اساس محتوای بلاک رتبه‌بندی کن. اگه بعضی یا خیلی از کاربرا کلیک میکردن، میتونی علاوه بر محتوای بلاک، مفید بودن صفحه(های) فرود رو هم در نظر بگیری.
- برای بلاک‌های نتیجه جستجوی وب: کلیک لازمه و باید صفحه فرود رو برای دادن رتبه ارزیابی کنی.
کاملا برآورده میکنه (FullyM)
این رتبه فقط وقتی اعمال میشه که همه این موارد درست باشن:
- تفسیر کوئری و قصد کاربر مشخص، واضح و بدون ابهامه.
- یه وب‌سایت مشخص، یه صفحه وب مشخص، یه واقعیت «دانستن ساده» مشخص یا نتیجه مشخص دیگه‌ای وجود داره که همه یا تقریبا همه کاربرا دنبالشن.
- همه یا تقریبا همه کاربرا از نتیجه کاملا راضی میشن.
بیشتر کوئری‌ها نمیتونن نتیجه «کاملا برآورده میکنه» داشته باشن.
خیلی خوب برآورده میکنه (HM)
رتبه «خیلی خوب برآورده میکنه» به نتایج خیلی مفید برای هر تفسیر یا قصد کاربر غالب، رایج یا منطقی جزئی کوئری داده میشه. نتایج «خیلی خوب برآورده میکنه» خیلی رضایت‌بخش و «مناسب» برای تفسیرها و قصدهای منطقی هستن. دقت برای نتایج اطلاعاتی «خیلی خوب برآورده میکنه» الزامیه.
نسبتا برآورده میکنه (MM)
رتبه «نسبتا برآورده میکنه» به نتایج مفید برای هر تفسیر یا قصد کاربر منطقی کوئری، از جمله تفسیرها و قصدهای منطقی جزئی، داده میشه. نتایج «نسبتا برآورده میکنه» ویژگی‌های باارزش کمتری نسبت به نتایج «خیلی خوب برآورده میکنه» دارن.
کمی برآورده میکنه (SM)
رتبه «کمی برآورده میکنه» به نتایجی داده میشه که برای یه تفسیر یا قصد کاربر منطقی کوئری کمتر مفید هستن. این رتبه همچنین به یه نتیجه مفید برای یه تفسیر یا قصد کوئری بعید داده میشه.
برآورده نمیکنه (FailsM)
رتبه «برآورده نمیکنه» باید به نتایجی داده بشه که نیازهای همه یا تقریبا همه کاربرا رو برآورده نمیکنن. این نتایج جنبه‌ای دارن که باعث میشه برای کوئری غیرمفید باشن، مثل عدم توجه به جنبه‌ای از کوئری (یا مکان کاربر) که برای برآورده کردن قصد کاربر حیاتیه. نتایج «برآورده نمیکنه» ممکنه اطلاعات نادرست یا خیلی قدیمی داشته باشن.
مهم: نتایج جستجو هرگز نباید آدما رو با محتوای ناخوشایند، ناراحت‌کننده، توهین‌آمیز یا آزاردهنده غافلگیر کنن. برای همین، همه انواع محتوای مضر، گمراه‌کننده، غیرقابل اعتماد، اسپم یا پورن اگه مشخص باشه که کاربر دنبال چنین محتوایی نیست، باید رتبه «برآورده نمیکنه» بگیرن.
رابطه بین کیفیت صفحه و برآورده کردن نیاز
یه رابطه قوی بین PQ و NM وجود داره. صفحات با کیفیت بالا اغلب میتونن به رتبه NM بالاتری دست پیدا کنن. صفحات با کیفیت پایین نمیتونن رتبه NM بالایی داشته باشن. صفحات با کیفیت پایین‌ترین همیشه باید رتبه «برآورده نمیکنه» بگیرن. اما یادت باشه، یه صفحه با کیفیت بالا ممکنه برای یه کوئری خاص مفید نباشه و NM پایینی بگیره. و یه صفحه با کیفیت متوسط ممکنه برای یه کوئری خیلی مفید باشه.
رتبه‌بندی نتایج پورن، زبان خارجی و بارگذاری نشده
- پرچم پورن: برای صفحاتی که محتوای پورنوگرافیک دارن استفاده میشه.
- پرچم زبان خارجی: وقتی استفاده میشه که زبان اصلی صفحه، زبان تسک، زبانی که معمولا توسط درصد قابل توجهی از جمعیت تو مکان تسک استفاده میشه، یا انگلیسی نیست.
- پرچم بارگذاری نشده: برای صفحاتی استفاده میشه که مطلقا هیچ محتوایی که توسط وب‌سایت ایجاد شده باشه، تو صفحه وجود نداره.
ضمیمه‌ها
این راهنما همچنین شامل ضمیمه‌هایی در مورد استفاده از پلتفرم ارزیابی و گزارش تغییراته. این بخش‌ها جزئیات فنی در مورد نحوه گرفتن تسک‌ها، استفاده از رابط کاربری رتبه‌بندی، رها کردن تسک‌ها، درک مکان کاربر، گزارش نتایج تکراری و تسک‌های ساده‌شده برآورده کردن نیاز رو پوشش میدن. این جزئیات برای عملکرد روزمره ارزیاب‌ها ضروریه و به اون‌ها کمک میکنه تا کارشون رو به طور موثر و دقیق انجام بدن.
دیدگاهتان را بنویسید